リピーターさんを増やすトーク術！

スタッフの渡辺です(●´ω｀●)

「一度は来てくれるけど、なかなかリピートにつながらない…」
そんな悩みを持つ女の子はとても多いです＞＜

実は、リピートされるかどうかは

**見た目や特別な話術よりも“会話の姿勢**で決まります♪

今回は、リピーターさんを増やすためのトークのコツを、初心者さんにも分かりやすく紹介します(‘ω’)

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①「聞き上手」は最強の武器

リピートさんが増える人の共通点は、とにかく相手の話を大切にすること！

✔ 相づちをしっかり入れる
✔ 話を途中で遮らない
✔ 「それってどういうこと？」と広げる

人は「自分の話を気持ちよく聞いてくれた人」に、また会いたくなります。

また、聞くときの相槌は「恋愛のさしすせそ・は」を使いましょう♡

さ：さすがですね

し：知りませんでした

す：すごいですね

せ：センスありますね

そ：そうなんですね

は：はじめてです

無理に面白いことを言おうとしなくてOKです○

② 名前＋一言で「特別感」を出す

「〇〇さんと今日も会えてうれしいです」

たったこれだけで、相手は
**「覚えてくれてる」「大事にされてる」**と感じます。

前回話した内容を少し覚えておくと、さらに効果アップ⇈

メモ帳やノート機能などを活用してお客さまとのチャット内容は

必ず残すようにしておきましょう♪

例：
「この前言ってた映画、もう観ました？」

小さな積み重ねが“リピーターさん”を作ります☺

・

③ 喜怒哀楽を使い分ける

「いつもニコニコしてるのに、なぜか印象に残らない」
「無難な会話で終わってしまう…」

そんな時に見直してほしいのが、
感情（喜怒哀楽）をちゃんと出せているかどうかです。

実は、リピーターさんが多い人ほど
**感情のある“人間らしい会話”**をしています☆彡

ただし注意しないといけないのは

感情の押しつけはNGです✖

演じすぎる

ネガティブ発言ばかりになる（バランスが大切）

相手は友達ではなくお客さまなので、

そこを忘れずに喜怒哀楽を使い分けてみましょう♪

・

④恋愛スパイスをプラスする

既に仲良しのお客さまであれば「好き」と言葉に出して伝えやすいですが、

まだそこまでの関係性にない場合は、

「○○さんとまた会えてうれしいです」

「〇〇さんと話してると、なんだか落ち着きます」

「○○さんだったらなんでも話せちゃう」

滲ませでいうのが○

会った初日から好き好きいうのも嘘っぽくとらわれてしまうのは

まずは滲ませて伝えていきましょう。

また、終わりも

「今日はありがとうございました」

で終わらせるのではなく

「○○さんとの時間は楽しくてあっという間でした」

「もうバイバイしないといけないの寂しいです」

「次は〇〇の続き聞かせてくださいね」

などなど

終わりは今日の印象を位置づける一番大事な時間なので

気持ちを伝えたり名残惜しさを伝えるようにしましょう(●´ω｀●)

・

まとめ

リピーターさんが増えるトーク術の本質は、

特別なスキルは必要ありません！
丁寧に向き合うことが、いちばんの近道です。

あなたらしいペースで、無理せず続けていきましょう🌷

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記事執筆者：渡辺 美咲